
1- کلیه تغییراتی را که مد نظر دارید یادداشت و برای ایجاد آنها برنامهریزی کنید.
2- اگر احساس میکنید که در برابر تغییر مقاوم هستید، در جستجوی علت آن باشید.
3- در جستجوی افراد پذیرای تغییر باشید و با آنها همپیمان شوید.
4- قبل از تبعیت از خط مشی دیگران کمی فکر کنید.
5- در برابر شرایط عدم اطمینان واکنش مثبت نشان دهید و از تغییر اجتناب کنید.
6- کنجکاوی را در خود پرورش دهید تصور کنید که همیشه باید مطلعترین فرد باشید.
7- از تکنولوژی اطلاعات جدید نهراسید و با تسلط برآن سعی کنید بهرهبرداری لازم را بعمل آورید.
8- به خاطر داشته باشید که تکنولوژی به سرعت و روز به روز در حال تغییر است.
9- صرفنظر از منبع تغییر، از کلیه نوآوریها در جهت ایجاد آن استقبال کنید.
10- در برابر تغییرات خارج از سازمان، همواره واکنش مثبت نشان دهید.
11- زیردستان را به ارایه ایدههای جدید در جهت ایجاد تغییر تشویق کنید.
۱۲- از بحرانها، تجربه کسب کنید و مطالب مفیدی بیاموزیدتا بتوانیدازبروزمجدد آنهاجلوگیری کنید.
۱۳- هدف خود را بر کسب برابری یا پیشی گرفتن از بهترین الگویی که میشناسید متمرکز کنید.
۱۴- برای برنده شدن سعی کنید با رقبا متفاوت و از آنها بهتر باشید.
۱۵- نقاط قوت و ضعف سازمان خود را به شیوهای واقعبینانه مورد ارزیابی قرار دهید.
۱۶- برای بیان دورنمای کاری خود از یک یا دو جمله کوتاه استفاده کنید.
۱۷- همیشه سعی کنید فرهنگ سازمانی را از طریق افراد تغییر دهید و نه برعکس.
۱۸- موفقیت شما در گرو راضی کردن مشتریان است. مشتریان ناراضی به سایر عرضهکنندگان کالا و خدمات مراجعه میکنند و کارکنان ناراضی (که در واقع همان «مشتریان» داخلی شما هستند) یا درست کار نمیکنند یا سازمان را ترک میکنند، نیازهای این دو گروه از مشتریان را مورد بررسی قرار دهید و سعی کنید تغییرات لازم جهت ارضای این نیازها را به عمل آورید. سعی کنید هم نیاز کارکنان و هم نیاز مشتریان را برآورده سازید.